1. Geltungsbereich
1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Online-Seminare, die wir, die Fa. Reiseland Holding GmbH, Osterbekstr. 90 a, 22083 Hamburg (nachfolgend auch „Anbieter“), auf der Internetseite meineAkademie.info den Teilnehmern als Anbieter anbieten.
1.2. Diese AGB gelten sowohl gegenüber Verbrauchern als auch gegenüber Unternehmen, es sei denn, in der jeweiligen AGB-Klausel wird eine ausdrückliche Unterscheidung zwischen Unternehmern und Verbrauchern vorgenommen.
1.3. Abweichende AGB von Teilnehmern werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich zu.
2. Vertragsgegenstand
2.1. Gegenstand des Vertrages ist die Durchführung von Online-Seminaren.
2.2. Die genauen Inhalte, Termine und Durchführungsmodalitäten der jeweiligen Seminare ergeben sich aus unseren aktuellen Seminarausschreibungen, die der Teilnehmer auf unserer Interseite meineAkademie.info einsehen kann.
3. Anmeldung und Vertragsschluss
3.1. Die Anmeldung zu unseren Seminaren erfolgt online über unsere Webseite meineAkademie.info. Der Teilnehmer muss dazu das Seminar auswählen und die im Buchungsformular abgefragten Daten (=auszufüllende Pflichtfelder) angeben. Die sind die Personendaten, d. h. Anrede, Vor-und Nachname, die Adressdaten, d.h. Reisebüro, Straße, Postleitzahl, Ort und Land, die Zugehörigkeit zur Kette/Kooperation und die berufliche Position, d. h. Auszubildender, Reiseexperte, Büroleitung, Inhaber, Sonstiges. Vor dem Absenden des Buchungsformulars kann der Kunde sämtliche zuvor eingegebenen Daten noch einmal überprüfen und bei Bedarf durch Eingabe anderer Daten korrigieren und bearbeiten.
3.2. Bei einem Vertragsabschluss auf der Website gibt der Teilnehmer ein bindendes Vertragsangebot mit Betätigen der Anmelde-Schaltfläche ab. Der Vertrag kommt spätestens durch die Teilnahme an dem Seminar zustande.
3.3. Vertragsschlüsse werden von uns gespeichert. Die Vertragssprache ist deutsch.
3.4. Die Anmeldung und Durchführung der Seminare ist für die betreffenden Teilnehmer kostenlos. Es wird weder eine Gebühr noch ein Teilnahmebeitrag verlangt.
4. Durchführung und Absagen von Seminaren
4.1. Der Teilnehmer erhält personalisierte Zugangsdaten zum virtuellen Webinarraum. Der Kunde ist verpflichtet, die Zugangsdaten geheim zu halten und sicher aufzubewahren. Die Zugangsdaten dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden und sind nicht übertragbar. Der Teilnehmer ist verpflichtet, den Anbieter unverzüglich in Kenntnis zu setzen, wenn der Teilnehmer Kenntnis davon erlangt, dass Dritte Zugriff auf seine Zugangsdaten haben oder sich sonst Zugang zu seinem Seminar verschafft haben.
4.2. Der Teilnehmer hat die für die Teilnahme am Webinar erforderlichen technischen Voraussetzungen zu schaffen. Technische Voraussetzungen für die Teilnahme am Webinar sind ein geeignetes Endgerät, wie PC, Tablet oder Smartphone mit Mikrofon/Kopfhörer oder Headset und ein Browser in der aktuellen Version.
4.3. Der Anbieter ist berechtigt, Ort und Zeit des angekündigten Seminares zu ändern, sofern die Änderung dem Teilnehmer rechtzeitig mitgeteilt und für diesen zumutbar ist. Wir behalten uns vor, Seminare aus wichtigem Grund (z.B. bei Erkrankung des Referenten oder zu geringer Teilnehmerzahl) abzusagen oder zu verschieben.
4.4. Der Anbieter haftet nicht für höhere Gewalt oder bei dem Anbieter oder den Subunternehmern des Anbieters eintretende Betriebsstörungen, z.B. durch Aufruhr, Streik, Aussperrung, Naturkatastrophen etc. die den Anbieter ohne eigenes Verschulden vorübergehend daran hindern, die Leistungen zu erbringen. Der Anbieter haftet weiter nicht für Datenverluste oder Nichtverfügbarkeiten, die durch geeignete, den Regeln der Technik und Eigenvorsorge entsprechende Vorkehrungen des Teilnehmers unschwer zu verhindern gewesen wären.
5. Urheberrechte und Nutzungsrechte
5.1. Die im Rahmen unserer Seminare zur Verfügung gestellten Unterlagen, Präsentationen und sonstige Materialien sind urheberrechtlich geschützt. Der Teilnehmer erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für den persönlichen Gebrauch.
5.2. Jede hinausgehende Nutzung, insbesondere die Vervielfältigung, Verbreitung oder öffentliche Zugänglichmachung bedarf unserer schriftlichen Zustimmung.
6. Haftung
6.1. Wir haften unbeschränkt für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit, bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder Gesundheit sowie nach Maßgabe des Produkthaftungsgesetzes.
6.2. Für einfache Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht und nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung der ordnungsgemäßen Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Teilnehmer regelmäßig vertraut oder vertrauen darf.
6.3. Wir übernehmen keine Haftung für etwaige technische Probleme bei der Durchführung von Online-Seminaren, die außerhalb unseres Einflussbereiches liegen. Für den Inhalt des betreffenden Seminares ist ausschließlich der jeweilige Referent verantwortlich.
7. Datenschutz
7.1. Wir verarbeiten personenbezogene Daten der Teilnehmer unter Einhaltung der einschlägigen Datenschutzbestimmungen, insbesondere der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG). Wir verarbeiten die persönlichen Daten der Teilnehmer zur Erfüllung des Vertrags und somit zur Erfüllung aller vertraglichen und vorvertraglichen Pflichten. Die Datenerhebung sowie die Verarbeitung der Daten ist für die Erfüllung des Vertrags notwendig und beruht auf Art. 6 Abs. 1 S. 1 b DSGVO. Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Zwecke der Leistung nicht mehr benötigt werden, es sei denn, wir sind verpflichtet, sie gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 c DSGVO aufgrund steuer- oder handelsrechtlicher Aufbewahrungspflichten oder Dokumentationspflichten aufzubewahren, oder wenn der Betroffene einer längeren Datenspeicherung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 a DSGVO zugestimmt hat. Eine Übermittlung von personenbezogenen Daten an Dritte aus anderen Gründen als zur Erfüllung des Vertrages wird nicht erfolgen.
7.2. Der Betroffene ist berechtigt, Auskunft über die persönlichen Daten zu erhalten, die gemäß Art. 15 DSGVO verarbeitet werden. Außerdem kann der Betroffene jederzeit und ohne Angabe von Gründen seine Daten einsehen und gegebenenfalls die Nachbesserung nach Art. 16 DSGVO und/oder die Löschung nach Art. 17 DSGVO und/oder die Einschränkung der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten nach Art. 18 DSGVO verlangen. Der Betroffene kann auch sein Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO und/oder sein Widerspruchsrecht gemäß Art. 21 DSGVO ausüben, und/oder eine einmal erteilte Zustimmung zur Nutzung seiner Daten jederzeit und ohne Angabe von Gründen widerrufen. Darüber hinaus hat der Betroffene das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde gemäß Art. 77 DSGVO einzureichen.
7.3. Nähere Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung, die auf unserer Webseite unter meineAkademie.info abrufbar ist.
8. Verbraucherschlichtung
Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
9. Widerrufsrecht
Der Teilnehmer kann sich jederzeit wieder abmelden.
Verbraucher haben zusätzlich ein gesetzliches vierzehntägiges Widerrufsrecht wie folgt:
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Reiseland Holding GmbH, Osterbekstr. 90 a, 22083 Hamburg, E-Mail: kontakt@reiseland.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag nach Maßgabe der vorstehenden Wiederrufsbelehrung widerrufen wollen, dann können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden. Die Verwendung des Formulars ist aber nicht zwingend.
An
Reiseland Holding GmbH
Osterbekstr. 90 a
22083 Hamburg
E-Mail: kontakt@reiseland.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung:
Gebucht am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
10. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Gerichtsstand ist, sofern es sich bei dem Teilnehmer um einen Vollkaufmann oder eine juristische Person handelt, für alle aus dem Vertragsverhältnis mittelbar oder unmittelbar ergebenden Streitigkeiten vermögensrechtlicher Art, Hamburg. In diesem Fall gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
11. Teilnahmebedingungen für Gewinnspiele
Den Teilnehmenden unserer Online-Seminare bieten wir die Möglichkeit, an Gewinnspielen teilzunehmen. Veranstalter der Gewinnspiele ist die Reiseland Holding GmbH (nachfolgend „Veranstalter“). Für die Teilnahme und Durchführung der Gewinnspiele gelten ausschließlich die nachfolgenden Teilnahmebedingungen.
11.1. Teilnahmeberechtigung und Teilnahme
Teilnahmeberechtigt sind natürliche Personen ab 18 Jahren mit Wohnsitz in Deutschland, die in einem an die QTA angeschlossenen Reisebüro tätig sind und die jeweiligen Voraussetzungen für die Nutzung von meineAkademie erfüllen.
Von der Teilnahme ausgeschlossen sind Personen, die für eine Zentrale der QTA bzw. für eine der innerhalb der QTA vertretenen Organisationen oder Unternehmen in einer Zentralfunktion tätig sind. Dies betrifft insbesondere Mitarbeitende der Reiseland-, rtk-, TVG- und AER-Zentralen sowie Mitarbeitende im Außendienst und in der Vertriebsleitung (AD/VL).
Der Ausschluss gilt unabhängig von der rechtlichen Ausgestaltung der Tätigkeit und erfasst insbesondere Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer, Mitglieder der Geschäftsführung, Auszubildende, Werkstudierende, Praktikantinnen und Praktikanten sowie Leiharbeitnehmerinnen und Leiharbeitnehmer, soweit diese in einer der vorgenannten Zentralfunktionen oder im Außendienst bzw. in der Vertriebsleitung tätig sind.
Mitarbeitende der an die QTA angeschlossenen Reisebüros sind dagegen teilnahmeberechtigt. Dies gilt auch dann, wenn das betreffende Reisebüro organisatorisch oder gesellschaftsrechtlich einem Unternehmen zugeordnet ist, dessen Zentralmitarbeitende nach den vorstehenden Regelungen von der Teilnahme ausgeschlossen sind. Maßgeblich ist insoweit die konkrete Tätigkeit der teilnehmenden Person im Reisebüro.
Angehörige von Personen, die nach den vorstehenden Regelungen von der Teilnahme ausgeschlossen sind, sind nicht allein aufgrund des Angehörigenverhältnisses von der Teilnahme ausgeschlossen. Sie dürfen teilnehmen, sofern sie die übrigen Teilnahmevoraussetzungen erfüllen.
Die Teilnahme am Gewinnspiel ist kostenlos. Der Zeitraum, innerhalb dessen eine Teilnahme möglich ist, wird rechtzeitig auf der Internetseite meineAkademie.info oder im Zusammenhang mit dem jeweiligen Gewinnspiel bekannt gegeben.
Die Teilnahme erfolgt über meineAkademie.info. Das jeweilige Gewinnspiel ist dort unter dem Reiter „Gewinnspiel“ verfügbar. Voraussetzung für die Teilnahme ist, dass die teilnehmende Person das für das jeweilige Gewinnspiel maßgebliche Online-Seminar vollständig absolviert und den dazugehörigen Wissenscheck erfolgreich bestanden hat.
Für die Teilnahme sind die im Rahmen des Gewinnspiels abgefragten Angaben vollständig und wahrheitsgemäß zu machen. Hierzu können insbesondere Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse sowie, soweit für die Prüfung der Teilnahmeberechtigung erforderlich, Angaben zum Alter bzw. Geburtsdatum gehören.
11.2. Durchführung und Abwicklung
Die jeweiligen Gewinne sowie gegebenenfalls weitere gewinnspielspezifische Bedingungen werden rechtzeitig auf meineAkademie.info bzw. im Zusammenhang mit dem jeweiligen Gewinnspiel bekannt gegeben.
Die gewinnende Person wird per E-Mail benachrichtigt. Sie hat den Erhalt der Gewinnbenachrichtigung sowie die Annahme des Gewinns innerhalb von 14 Tagen nach Versand der Benachrichtigung zu bestätigen. Erfolgt innerhalb dieser Frist keine Bestätigung, kann der Gewinn anderweitig vergeben werden.
Der Anspruch auf den Gewinn ist nicht abtretbar oder übertragbar. Eine Barauszahlung, Ergänzung oder Änderung des Gewinns ist ausgeschlossen, soweit im Rahmen des jeweiligen Gewinnspiels nichts anderes angegeben wird.
Kann ein angekündigter Gewinn aus Gründen, die der Veranstalter nicht zu vertreten hat, nicht oder nicht in der vorgesehenen Form zur Verfügung gestellt werden, ist der Veranstalter berechtigt, einen gleichwertigen Ersatzgewinn zur Verfügung zu stellen.
11.3. Ausschluss von der Teilnahme
Bei einem Verstoß gegen diese Teilnahmebedingungen ist der Veranstalter berechtigt, die betreffende Person von der Teilnahme am Gewinnspiel auszuschließen.
Ein Ausschluss kann insbesondere erfolgen, wenn eine Person falsche Angaben macht, sich unerlaubter Hilfsmittel bedient, technische oder sonstige Manipulationen vornimmt oder sich auf andere Weise einen unzulässigen Vorteil gegenüber anderen Teilnehmenden verschafft.
Eine mehrfache Teilnahme derselben Person an demselben Gewinnspiel ist ausgeschlossen, sofern im Rahmen des jeweiligen Gewinnspiels nicht ausdrücklich etwas anderes bestimmt wird.
Stellt sich erst nachträglich heraus, dass eine Person nicht teilnahmeberechtigt war oder ein Ausschlussgrund vorlag, kann der Gewinn aberkannt und gegebenenfalls zurückgefordert werden.
11.4. Vorzeitige Beendigung, Aussetzung oder Änderung des Gewinnspiels
Der Veranstalter ist berechtigt, ein Gewinnspiel vorzeitig zu beenden, auszusetzen oder hinsichtlich seiner Durchführung anzupassen, wenn unvorhergesehene Umstände eintreten, die außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs des Veranstalters liegen und die ordnungsgemäße Durchführung des Gewinnspiels unmöglich machen oder wesentlich erschweren.
Hierzu zählen insbesondere technische Störungen von Hard- oder Software, Ausfälle der für die Durchführung eingesetzten Systeme, unzulässige Eingriffe Dritter, Manipulationsversuche sowie rechtliche oder behördliche Gründe, die einer ordnungsgemäßen Durchführung des Gewinnspiels entgegenstehen.
Bereits entstandene Ansprüche der Teilnehmenden bleiben hiervon unberührt, soweit gesetzlich zwingend etwas anderes vorgesehen ist.
11.5. Datenschutz
Der Veranstalter verarbeitet die im Rahmen des Gewinnspiels erhobenen personenbezogenen Daten der Teilnehmenden zum Zweck der Durchführung und Abwicklung des jeweiligen Gewinnspiels, insbesondere zur Prüfung der Teilnahmeberechtigung, zur Ermittlung und Benachrichtigung der gewinnenden Person sowie zur Übergabe bzw. Versendung des Gewinns.
Die Verarbeitung der für die Teilnahme und Abwicklung erforderlichen personenbezogenen Daten erfolgt insbesondere auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Soweit dies für die Übergabe oder Versendung eines Gewinns erforderlich ist, können hierfür notwendige personenbezogene Daten an mit der Zustellung beauftragte Dienstleister, insbesondere Post- oder Paketdienstleister, übermittelt werden.
Die im Rahmen des Gewinnspiels verarbeiteten personenbezogenen Daten werden nach vollständiger Durchführung und Abwicklung des Gewinnspiels gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen oder eine weitere Speicherung zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.
Weitere Informationen über Art, Umfang und Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten sowie über die Rechte der betroffenen Personen ergeben sich aus der Datenschutzerklärung unter meineAkademie.info.
11.6. Haftung des Veranstalters
Für die Haftung des Veranstalters gelten die Bestimmungen unter Ziffer 6 dieser AGB entsprechend.
11.7. Schlussbestimmungen
Für diese Teilnahmebedingungen gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit dem keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen.
Soweit gesetzlich zulässig, ist der Rechtsweg hinsichtlich der Durchführung der Gewinnerermittlung ausgeschlossen. Gesetzliche Ansprüche der Teilnehmenden bleiben hiervon unberührt. Sollten einzelne Bestimmungen dieser Teilnahmebedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.
Stand: September 2026
Reiseland Holding GmbH
Osterbekstr. 90 a
22083 Hamburg
Telefon: 040 – 27 84 26 – 00
Telefax: 040 – 27 84 26 – 40
Email: kontakt@reiseland.de
Internet: www.meineAkademie.info
Handelsregister:
AG Hamburg HR B 53 725
Ust.-ID: DE 171619300
Geschäftsführer:
Thomas Bösl
Lars Helmreich
Christoph Rische
